Política de Privacidade
Última atualização: julho de 2026
Esta política explica, em linguagem simples, como a Raquel Cruz Aromaterapia trata as informações de quem visita este site ou entra em contato para agendar um atendimento. Como o trabalho da Raquel envolve escuta sobre saúde física e emocional, alguns dos dados compartilhados podem ser dados sensíveis nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) — e é tratado com esse cuidado extra em todas as etapas abaixo.
Quais dados coletamos
- Dados que você fornece diretamente ao entrar em contato pelo WhatsApp ou Instagram: nome, telefone e o conteúdo da conversa, incluindo eventuais relatos sobre saúde física ou emocional que você opte por compartilhar para explicar o motivo do contato.
- Dados de navegação básicos do site (como páginas visitadas), coletados apenas para fins de funcionamento técnico — este site não usa pixels de rastreamento de terceiros nem venda de dados a anunciantes.
- Informações compartilhadas durante as sessões de atendimento (individual ou em vivência), quando aplicável, que ficam registradas apenas com a Raquel, sob sigilo profissional.
Para que usamos esses dados
- Para responder ao seu contato e agendar ou conduzir o atendimento.
- Para manter um histórico mínimo necessário ao acompanhamento terapêutico, quando você se torna paciente.
- Para cumprir obrigações legais, quando exigido por lei.
Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade além destas, e não os vendemos ou repassamos a terceiros para fins comerciais.
Com quem seus dados podem ser compartilhados
Seus dados não são compartilhados com terceiros para fins de marketing. Podem ser acessados por ferramentas de comunicação que você mesma escolhe usar para falar com a Raquel (como WhatsApp e Instagram, operados pela Meta), sujeitas às políticas de privacidade dessas plataformas.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Dados de conversas de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento profissional. Registros ligados ao acompanhamento terapêutico são mantidos com o cuidado e o sigilo aplicáveis a informações de saúde, pelo tempo necessário para a continuidade do cuidado.
Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento, pedir para saber quais dados seus temos, corrigir alguma informação, ou solicitar a exclusão dos seus dados de contato — respeitando os registros que a legislação de saúde e o sigilo profissional exigem que sejam mantidos. Para exercer esses direitos, entre em contato diretamente pelo WhatsApp ou pelo Instagram @raquelcruz.aromaeterapia.
Cookies
Este site usa apenas um cookie técnico local (armazenado no seu navegador, via localStorage) para lembrar que você já viu o aviso de cookies. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas diretamente à Raquel pelo WhatsApp ou pelo Instagram @raquelcruz.aromaeterapia.